Conditions d’utilisation
Article 1 – Présentation
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Article 2 – Commandes
La passation d'une commande constitue une offre d'achat. La commande devient définitive une fois le paiement validé avec succès. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de défaut de paiement, d'activité suspecte ou d'informations client erronées.
Article 3 – Tarifs
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison standard est offerte pour toute commande expédiée en France métropolitaine.
Article 4 – Paiement
Les modes de paiement acceptés sont Visa, MasterCard et PayPal. Le débit intervient lors de la confirmation de la commande. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de paiement.
Article 5 – Livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
- Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Délai d'acheminement : 3 à 5 jours ouvrés
Toutes les précisions sont disponibles sur notre page relative à la politique d'expédition. Le transfert des risques de perte ou d'endommagement des marchandises s'opère au moment de la réception du colis.
Article 6 – Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits. Les modalités complètes sont détaillées sur notre page dédiée à la politique de retour et de remboursement.
Article 7 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, d'une durée de 2 ans. Veuillez contacter immédiatement notre service client si vous recevez des articles non conformes ou défectueux.
Article 8 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD. Veuillez consulter notre page dédiée à la politique de confidentialité. Article 9 – Réclamations et médiation de la consommation
Toute réclamation doit être adressée au service client par e-mail ou par téléphone.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez saisir un organisme de médiation de la consommation compétent pour les litiges liés aux ventes en ligne.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.