Politique d’expédition
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les expéditions vers l'étranger ou les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM) ne sont pas proposées.
Délais de traitement et de livraison
Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés français).
Délai d'acheminement : 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition du colis.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des perturbations logistiques ou un volume de commandes élevé en période de forte activité.
Frais de port
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine. Aucun supplément ne sera appliqué pour ce mode de livraison.
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un e-mail contenant votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande.
Si votre colis est perdu ou endommagé à la réception, veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse info@auvieuxoutdoor.com en joignant des photos du colis et du produit. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais.